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交通集團圓滿完成國慶節(jié)旅客運輸工作

發(fā)布者：綜合辦公室　　發(fā)布時間：2021/10/8　　瀏覽次數(shù)：21329

       2021年國慶假期已經(jīng)結(jié)束，交通集團按照“安全第一、提升服務(wù)”的總體要求，堅持“以人為本、安全有序、科學(xué)組織”的指導(dǎo)思想，強化底線思維，保持紅線意識，加強統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，確保工作安全高效，做到明確責(zé)任、分工落實、強化管理、提升服務(wù)，圓滿的完成了2021年國慶假期運輸各項工作任務(wù)。國慶節(jié)旅客運輸期間從9月30日開始，到10月7日結(jié)束，共8天。客運站平安運送旅客2.44萬人次，發(fā)送班車2525個班次，其中，加班65個班次，期間，外出旅游、探親及高校學(xué)生集中，客流主要集中在中短途線上，周邊城市短途游�？土飨鄬械陌嗑€為：沈陽、莊河、朝陽、凌源、建平、喀左、阜新、葫蘆島、建昌、營口、興隆臺等城市及市際班車線路。客流高峰出現(xiàn)在9月30日、10月1日、10月7日運送旅客13974人次，加班64個班次。公交公司日投入運營車輛550余臺次，累計發(fā)車4.75萬次，累計運送乘客108萬人次，實現(xiàn)了服務(wù)零投訴，為市民提供安全、快捷、方便的乘車服務(wù)。
      為確保順利完成國慶假期運輸工作，交通集團節(jié)前召開動員大會暨第四季度安全生產(chǎn)工作會，要求各單位積極貫徹落實上級行業(yè)主管部門的工作部署，對今年節(jié)日期間的運輸特點作出分析預(yù)判，強化安全生產(chǎn)預(yù)報、預(yù)警、預(yù)防工作，嚴(yán)防安全生產(chǎn)責(zé)任事故發(fā)生，確保國慶期間安全生產(chǎn)形勢平穩(wěn)，保障節(jié)日運輸工作安全有序。
      穩(wěn)抓安全，為旅客提供出行保障。集團組織開展安全隱患大排查工作，組織專職安全人員到下屬單位重點安全工作崗位、后勤保障部門，開展隱患大排查，以及夜間安全抽查，及時解決工作中發(fā)現(xiàn)的安全隱患問題，確保節(jié)日期間安全生產(chǎn)，保障乘客生命財產(chǎn)安全。節(jié)日前夕，公交公司和客運站兩大服務(wù)百姓民生的單位，根據(jù)今年“十一”黃金周運輸特點，結(jié)合工作實際，多次召開運營、安保等專題工作會議，提前制定了黃金周運營工作方案和應(yīng)急預(yù)案，扎實落實運輸服務(wù)、安全生產(chǎn)、疫情防控等工作。
      多措并舉，做好服務(wù)保障。公交公司緊盯今年節(jié)日期間的運輸特點，運用GPS智能調(diào)度系統(tǒng)大數(shù)據(jù)分析優(yōu)勢，對運營線路車輛實行彈性調(diào)度，合理調(diào)整發(fā)車頻率和間隔，確保乘客走得了、走得快、走得好。為方便百姓出行需求，加密了錦州站10條線路、錦州南站7條線路、錦州北站3條線路的發(fā)車頻率，在1路、3路、4路、9路、115路等20條城市干線主要線路增加了運力、加密了車次。針對我市大學(xué)分布的特點，節(jié)日期間繼續(xù)開通高校直通車，票價3元/人次，實現(xiàn)了學(xué)校與車站門到門對接，方便了廣大師生和家長的出行。
      客運站提升服務(wù)品質(zhì)，大力推進電子客票、自助檢票業(yè)務(wù)，方便旅客快速出行。將行政管理力量安排至服務(wù)一線，增強服務(wù)能力，客流高峰時段增設(shè)售票窗口、延長售票時間；完善便民措施，為老、弱、病、殘及軍人、農(nóng)民工提供專項服務(wù)；加強站場秩序管理，抓好重點時段站內(nèi)外環(huán)境治理工作，為旅客提供良好的出行環(huán)境；加強客運站站場源頭管理，認(rèn)真執(zhí)行“三不進站、六不出站”與小件物品寄遞“三個100%”規(guī)定，確保旅客人身財產(chǎn)安全；從細(xì)節(jié)入手，提升服務(wù)品質(zhì)，在購票方式、中轉(zhuǎn)換乘、候車服務(wù)等環(huán)節(jié)拓展了服務(wù)內(nèi)容，以熱情周到的服務(wù)，主動為旅客排憂解難，從點滴小事做起，讓廣大旅客不僅走得了、走得安全、走得滿意、走得舒心。
      強化責(zé)任，做好疫情防控工作。節(jié)日期間的疫情防控工作不能忽視，客運站嚴(yán)格執(zhí)行實名乘車制度，對持電子客票乘車的旅客認(rèn)真核驗，確保本人持有效證件乘車，落實進站測溫、通風(fēng)消毒、設(shè)置應(yīng)急隔離區(qū)等各項防疫措施，努力確保廣大旅客和職工健康安全。公交公司加強駕駛員和管理人員安全生產(chǎn)、疫情防控的教育培訓(xùn)；保證車輛衛(wèi)生干凈整潔，嚴(yán)格執(zhí)行運營車輛每天不少于2次消毒和一趟一通風(fēng)的防控要求；引導(dǎo)監(jiān)督乘客佩戴口罩、掃碼、查驗疫苗接種、行程碼，確保防控措施不留死角。
      在交通集團全體員工的共同努力下，國慶旅客運輸工作圓滿的劃上了句號，我們將不斷拓展服務(wù)技能，提升服務(wù)水平，為滿足廣大群眾出行需求奮力前行，為錦城百姓提供安全、舒適、便捷的出行服務(wù)。